プライバシーポリシー

株式会社サワディーアカデミー（以下「当社」といいます。）は、タイ語学習サービスの提供にあたり、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令、ガイドライン等を遵守し、個人情報の適正な取扱いおよび安全管理に努めます。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

事業者名：株式会社サワディーアカデミー

所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東2-17-11 シティコート渋谷 4F

電話番号：+81 3-6412-8759

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、タイ語学習サービスの提供、各種お問い合わせ対応、契約の締結・履行、ならびに当社サービスの改善等のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、性別、国籍、言語学習歴、学習目的等のプロフィール情報
• 受講申込情報、受講履歴、出席状況、成績、課題提出状況、学習進捗等の受講関連情報
• 決済情報、請求情報、入金情報（クレジットカード番号等の決済情報については、当社が直接保持しない場合があります）
• お問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、チャット・メール等の通信内容
• 端末情報、IPアドレス、Cookie等のオンライン識別子、アクセスログ、閲覧履歴、利用履歴等
• その他、当社サービスの提供に必要な情報

当社は、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、適切な方法で取得し、必要な安全管理措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• タイ語学習サービス、講座、教材、各種会員向け機能の提供、運営、管理のため
• 受講申込の受付、本人確認、連絡、受講案内、スケジュール調整のため
• 授業運営、講師との連絡調整、宿題・課題の管理、学習進捗管理のため
• 料金請求、決済処理、返金、入金確認、契約管理のため
• お問い合わせ、資料請求、体験申込、サポート対応のため
• サービス品質向上、カリキュラム改善、商品・サービス開発、マーケティング分析のため
• キャンペーン、イベント、セミナー、重要なお知らせ等のご案内のため
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、利用規約違反への対応のため
• 法令、行政機関・裁判所等の要請への対応のため
• 上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、主として以下の考え方により個人情報を取り扱います。

• お客様との契約の締結・履行および契約前の手続に必要な場合
• 当社の正当な利益を追求するために必要な場合。ただし、お客様の権利利益を不当に侵害しないよう配慮します。
• 法令上の義務を遵守するために必要な場合
• お客様の同意を得た場合（メール配信、Cookieの利用、要配慮個人情報の取得等、法令上同意が必要となる場合を含みます）

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務を外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な契約の締結、監督、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

委託先の例には、システム保守事業者、決済代行事業者、メール配信事業者、クラウドサービス事業者、会計・事務処理支援事業者等が含まれます。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供・越境移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済処理等の利用に伴い、個人情報が日本国外のサーバーに保存される場合、または外国にある第三者に提供される場合があります。

このような場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、以下を実施します。

• 移転先国の個人情報保護制度の有無・内容の把握
• 移転先で講じられる個人情報保護措置の把握
• 必要に応じた本人同意の取得
• 適切な契約、技術的・組織的安全管理措置の実施

なお、具体的な移転先国や事業者については、サービスの利用状況に応じて変更されることがあります。当社は、必要に応じて合理的な方法でお知らせします。

7. 保有個人データの保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限って保管します。

• 受講・契約関連情報：契約終了後、一定期間保管する場合があります。
• 会計・税務関連情報：法令で定められた保存期間に従います。
• お問い合わせ履歴：対応完了後、合理的な期間保管する場合があります。
• アクセスログ等：セキュリティ管理および不正対策に必要な期間保管します。

保存期間経過後、または保存の必要がなくなった場合には、速やかに消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

8. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求等を行うことができます。法令上の要件を満たす場合に限り、当社は適切に対応します。

• 利用目的の通知の請求
• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
• データポータビリティに関する相談・対応の申出
• 一定の利用に対する異議申立て

これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。ご本人確認の上、法令に従い対応いたします。

9. 同意の撤回

お客様が個人情報の取扱いについて同意を行った場合であっても、法令上許容される範囲で、その後いつでも同意を撤回することができます。

同意の撤回を希望される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、サービスの一部または全部が利用できなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、質問等がある場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。誠実かつ迅速に対応します。

また、お客様は、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の公的機関に相談・申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 取扱担当者の限定、権限管理、アクセス制御
• パスワード管理、暗号化、通信の保護等の技術的対策
• 委託先管理および契約上の安全管理義務の設定
• 従業員に対する教育・監督
• 事故発生時の報告体制、再発防止策の整備

当社は、個人情報の安全性確保に継続的に取り組み、必要に応じて管理体制を見直します。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求は、以下までご連絡ください。

株式会社サワディーアカデミー

所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東2-17-11 シティコート渋谷 4F

電話番号：+81 3-6412-8759

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。

変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年8月26日